Allmänna villkor för tjänster tillhandahållna på Vikingtelecard.se webbplats

Vikingtelecard
Gäller från 1 april 2010

Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller när Du som kund via Internet beställer Tjänster från Vikingtelecard.se. Du kallas nedan ”Kunden”, och Vikingtelecard.se kallas ”Vikingtelecard”. Med ”Tjänster” avses Vikingtelecards förbetalda telefonkort och andra teletjänster, som säljs av Vikingtelecrd.se, nedan kallad ”Vikingtelecrds webbplats”. För en närmare beskrivning av Tjänsterna hänvisas till tjänstebeskrivningarna på Vikingtelecards webbplats, där även priser, giltighetstid, kvalitet med mera framgår. Vikingtelecrad tillhandahåller Tjänster i Sverige, och Tjänsterna är avsedda för den Nordiska marknaden. Kunden är införstådd med att beställning och nyttjandet av tjänsterna sker i enlighet med dessa allmänna villkor och enligt svenska lagar och bestämmelser i övrigt. Dessa allmänna villkor gäller tills vidare. Gällande allmänna villkor finns tillgängliga på Vikingtelecards webbplats. Vikingtelecard reserverar sig för eventuella slutförsäljningar, prisändringar, eller uppenbara felskrivningar av priserna.

Avtal
Avtal mellan Kunden och Vikingtelecard om att nyttja Tjänsterna träffas genom att Kunden klickar på ”Jag godkänner Vikingtelecards allmänna villkor.”-knappen.”


Distansförsäljning
Kunden får genom sin beställning genast tillgång till Tjänsterna. Vikingtelecard saknar möjlighet att kontrollera eller avbryta att en beställd Tjänst nyttjas. Kunden har därför ingen ångerrätt i enlighet med lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal.

Kundens ansvar vid nyttjande av Tjänsterna
Kunden ansvarar för att Tjänsterna inte används på ett olagligt eller oetiskt sätt. Som exempel är det inte tillåtet att använda Tjänsterna
(a)för bedräglig eller olaglig verksamhet,
(b)på sätt som kränker Vikingtelecards eller någon annans upphovsrätt eller immateriell rättighet,
(c)för att sända, ladda ner eller på annat sätt överföra hotande, trakasserande eller stötande meddelanden,
(d)för att sprida massutskick (s.k. spam) eller kedjebrev,
(e)för att söka otillåten åtkomst till datorsystem, eller
(f)på sätt som kan störa telesystem eller datornätverk.


Hur Vikingtelecard tillhandahåller Tjänsterna
Beställning av Tjänsterna sker på Vikingtelecards webbplats - www.vikingtelecard.se - genom att Kunden följer instruktionerna. När Kunden bekräftat sin beställning av Tjänsterna genom att klicka på << Jag godkänner Vikingtelecards allmänna villkor.>>-knappen, har Vikingtelecard rätt att kontrollera kundens betalningsinstruktioner. Därefter får Kunden tillgång till den PIN-kod och övriga detaljer som behövs för att nyttja beställd Tjänst och beställd information. Kunden väljer ett av tre sätt för att ta emot informationen;
(a)informationen visas på datorskärmen, och Kunden kan själv skriva ut eller kopiera denna till sin egen dator,
(b)informationen sänds via SMS till det telefonnummer Kunden anger; eller
(c)informationen sänds via e-post till den e-postadress Kunden anger.
Informationen distribueras enligt Kundens instruktioner. Vikingtelecard saknar möjlighet att kontrollera att telefonnummer och e-postadresser är korrekta eller om de är tillgängliga för tillfället; det är alltså viktigt att Kunden anger riktiga uppgifter vid beställningen, samt som exempel kontrollerar att angiven e-postlåda inte är stängd på grund av utrymmesbrist med mera. För förbetalda Tjänster anges giltighetstiden på Vikingtelecards webbplats. Giltighetstiden räknas från det första tillfället då Kundens användande av respektive Tjänster registreras. Har inte nyttjande av en Tjänst påbörjats inom ett år från avtalet, kan Vikingtelecard inte garantera att Kunden får tillträde till Tjänsten.

Rättigheter till varumärken med mera
Alla rättigheter, som till exempel upphovsrätt, till Tjänsterna tillhör Vikingtelecard. Om Tjänsten omfattar att Vikingtelecard skall leverera information eller annat innehåll till Kunden, tillhör upphovsrätten till levererad information Vikingtelecard eller den samarbetspartner från vilken Vikingtelecard har förvärvat informationen. Varumärket ”Vikingtelecard” och andra logotyper, kännetecken eller bilder som förekommer på Vikingtelecards webbplats, eller används av Vikingtelecard i samband med Tjänsterna tillhör Vikingtelecard eller samarbetspartner.

Betalning
Aktuella priser för Tjänsterna finns löpande på Vikingtelecards webbplats. Alla priser är angivna i svenska kronor inkluderande svensk moms. Kundens betalning för tjänsterna kan ske endast med de betalningssätt som anges på Vikingtelecards webbplats. I allmänhet är det avtalat att betalning skall ske i förskott. Vikingtelecard har därmed ingen skyldighet att ge Kunden tillgång till beställda Tjänster innan Vikingtelecard fått betalning. Om det är avtalat att betalning skall ske mot kredit, och Kundens betalning blir försenad, har Vikingtelecard rätt att debitera dröjsmålsränta, avgift för betalningspåminnelse och inkassoavgift enligt lag. Vikingtelecard har vidare rätt att efter betalningspåminnelse sluta tillhandahålla Tjänsterna. Nyttjande av Tjänsterna förutsätter att Kunden har en egen fungerande förbindelse med allmänna telenätet eller till Internet. Sådan lokal access ingår inte i Tjänsterna. Kunden svarar själv för kostnaden för lokal access enligt den tariff som tillämpas av den telefoni- eller Internet-leverantör som Kunden använder.

Personuppgifter
Vikingtelecard kommer löpande att behöva behandla personuppgifter om Kunden och om hur Kunden använder Tjänsterna. Sådan behandling sker i enlighet med personuppgiftslagen. Personuppgifter kommer att användas för följande ändamål.
(a)för att skapa underlag för debitering och fakturering,
(b)om det avtalats att Tjänsterna skall tillhandahållas på kredit, för att begära kreditupplysning och Kunden,
(c)för administration av beställda Tjänster,
(d)för marknadsföring av Tjänsterna, erbjudanden som hör samman med Tjänsterna eller andra erbjudanden från Vikingtelecard.
Om det är nödvändigt för att Vikingtelecard skall kunna tillhandhålla Tjänsterna får Kundens personuppgifter lämnas vidare inom och utom EU till samarbetspartner, underleverantörer, betalningsförmedlare eller myndigheter. I övrigt kommer Vikingtelecard att behandla kunduppgifterna med sekretess, och dessa kommer endast att utlämnas till om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut. Kunden har dock rätt att efter skriftlig begäran till Vikingtelecards kundtjänst [Vikingtelecard, Eksätervägen 8, 197 36 BRO] få tillgång till samtliga personuppgifter om Kunden som behandlas av Vikingtelecard. Kunden kan också begära att få personuppgifter om Kunden rättade, justerade eller borttagna genom att kontakta Vikingtelecards kundtjänst.

Begränsning av Vikingtelecards ansvar
Anspråk med anledning av avtalet skall, för att kunna göras gällande, framställas till den andra parten inom skälig tid, efter det att den aktuella händelsen eller skadan inträffade. Vikingtelecards ansvar för skador till följd av detta avtal är begränsat till skador orsakade av Vikingtelecards oaktsamhet. Gällande skador på grund av Vikingtelecards ej fullgjort åtagandet att leverera Tjänsterna, är Vikingtelecards ansvar begränsat till att utge ersättning för kundens direkta kostnader som föranletts av skadan. Vikingtelecards ansvar omfattar således ej indirekta skador eller andra följdskador på grund av avbrott i Tjänsterna. Ovanstående begränsning gäller inte för det fall Vikingtelecard genom grov oaktsamhet orsakat skadan. Vad avser skador på grund av Vikingtelecard ej fullgjort åtagandet att leverera tjänsten, är Qfones ansvar begränsat till att utge ersättning för kundens direkta kostnader som föranletts av skadan. Vikingtelecards ansvar är begränsat till maximalt det belopp som Kunden erlagt för Vikingtelecards tjänster i varje enskilt fall. Vikingtelecard skall vara befriat från ansvar om fullgörandet av visst åtagande förhindras av omständighet utom Vikingtelecards kontroll och som Vikingtelecard rimligen inte kunnat råda över eller förutse, s.k. force majeure. Som befriande omständighet skall exempelvis räknas lagändringar, krigshändelse, sabotage, naturkatastrof, eldsvåda eller sammanbrott av allmänna telekommunikationer. Ovanstående begränsning gäller inte för det fall Vikingtelecard genom oaktsamhet orsakat skadan.

Ansvar för information och tjänster från tredje part
Tjänsterna kan och skall kunna utnyttjas för att hämta information eller använda tjänster som tillhandahålles av tredje part, eller för uppkoppling mot andra webbplatser, datornätverk eller telenät. Vikingtelecard kan inte kontrollera Kundens användande av Tjänsterna för sådana ändamål, och nyttjandet sker på Kundens eget ansvar. Vikingtelecard tar inget ansvar inte för information eller tjänster som Kunden beställt eller fått från tredje part. Vikingtelecard ansvarar inte heller gentemot tredje part för Kundens användande av tredje parts tjänster.

Ersättningsskyldighet vid missbruk av Tjänsterna
Kunden blir ersättningsskyldig mot Vikingtelecard, om Kunden nyttjar Tjänsterna i strid mot lag eller dessa allmänna villkor, och Kundens missbruk orsakar skada för Vikingtelecard.

Underhåll av Tjänsterna, avbrott med mera
Vikingtelecard har rätt att tillfälligt avbryta Tjänsterna i samband med service, underhåll och uppgradering av system och funktionalitet. Kunden skall anmäla eventuella fel eller brister i Tjänsterna till Vikingtelecard. Det är Vikingtelecards ansvar att avhjälpa eventuella avbrott och andra fel skyndsamt, och alltid inom två arbetsdagar från anmälan. Vikingtelecard ansvar gäller dock inte den del felet kan hänföras till Kunden, såsom vid felaktigt ansluten kundutrustning, felaktig användning av Tjänsterna, eller fel i Kundens access till telenät eller Internet. Vikingtelecard har även rätt att omedelbart stänga av Kunden från Tjänsterna, om det finns grund för misstanke att Kunden använder Tjänsterna i strid mot lag eller mot dessa allmänna villkor.

Gällande lag med mera
Tvist med anledning av avtalet skall avgöras av svensk domstol. Svensk lag skall tillämpas. Kunden har också möjlighet att få en tvist prövade genom anmälan till Allmänna reklamationsnämnden. För att underlätta din förståelse av dessa allmänna villkor kan avtalet ha översatts. Vissa ord och uttryck kan skilja sig mellan språken, så du skall alltid utgå från den svenska versionen när du läser avtalet. För det fall det finns skillnader mellan översättningen och det svenska originalet skall villkoren tolkas enligt det svenska originalet